Taraflar

İşbu Vendor Hizmet Sağlayıcı ve İş Ortaklığı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Time2Guide platformunu işleten Time2Guide Turizm ve Seyahat Teknolojileri ile platform üzerinden hizmet sunmak isteyen Vendor (Tedarikçi Acente/İşletme) arasında elektronik ortamda akdedilir.

Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Vendor tarafından sunulan tur, seyahat, otel, konaklama, araç kiralama, transfer ve diğer seyahat hizmetlerinin Time2Guide platformunda yayınlanması, kullanıcıların bu hizmetlere erişebilmesi ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Time2Guide, Vendor ile kullanıcıları dijital ortamda buluşturan teknolojik platform altyapısını sağlar. Vendor ise sunduğu hizmetin yasal uygunluğundan ve gereği gibi ifasından sorumludur.

Time2Guide'ın Platform Rolü

Time2Guide; seyahat ve turizm hizmetlerini kullanıcılar ile profesyonel hizmet sağlayıcılar arasında dijital ortamda buluşturan bir marketplace/pazaryeri platformudur.

Vendor Kayıt ve Başvuru Süreci

Time2Guide üzerinde hizmet sunmak isteyen işletmeler, Vendor başvuru sürecini tamamlamak ve talep edilen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde sağlamak zorundadır.

Belge ve Yetkilendirme Zorunluluğu

Vendor, faaliyet gösterdiği hizmet kategorisine göre gerekli tüm resmi izin, ruhsat, lisans ve yetki belgelerine sahip olmakla yükümlüdür.

Hizmetlerin Yayınlanması

Vendor tarafından sisteme girilen hizmet adı, açıklama, fiyat, müsaitlik, kapasite, tarih, süre, konum, görseller ve iptal koşullarının doğruluğundan bizzat Vendor sorumludur.

Time2Guide Komisyonu

Vendor, Time2Guide platformu üzerinden gerçekleştirilen başarılı rezervasyonlar karşılığında platforma komisyon ödemeyi kabul eder.

Vendor Ödeme Sistemi

Time2Guide tarafından Vendor'a yapılacak hakediş ödemeleri, ilgili rezervasyonun başarıyla tamamlanması ve gerekli kontrollerin sonuçlanmasının ardından hakediş havuzuna aktarılır.

İptal ve İade Süreçleri

Vendor, hizmetine ilişkin iptal ve iade koşullarını doğru tanımlamakla yükümlüdür. Kullanıcıya ilan edilen şartlara ve tüketici mevzuatına tam riayet edilir.

Kullanıcı İlişkileri ve Şikâyetler

Vendor, misafirlere yüksek memnuniyet standartlarında ve nezaket kurallarına uygun hizmet sunmakla mükelleftir. Olası şikayetlerde gerekli bilgi ve belgeler 24 saat içinde temin edilir.

Platform Dışı İşlemler (Strict Ban)

Doğrudan elden ödeme alma, platform harici rezervasyona yönlendirme tespit edildiğinde satıcı hesabı süresiz feshedilir ve doğan zararlar tazmin edilir.

Kişisel Veriler, Marka, Fesih ve Elektronik Onay

Vendor, 6698 sayılı KVKK mevzuatına eksiksiz uyacağını, Time2Guide marka ve logolarını haksız kullanmayacağını, vergi ve faturalandırmanın kendi sorumluluğunda olduğunu ve kayıt formundaki elektronik onayların 6098 sayılı TBK ve 6563 sayılı Kanun uyarınca bağlayıcı olduğunu gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.